- Webseite
- degiro.de
- kundenservice@degiro.de
- Telefon
- 069 / 365 065 457
- Adresse
- Rembrandt Tower – 9ter Stock, 1096 HA Amsterdam, Niederlande
- ab ca. 8,- Euro
- technisch ansprechende Plattform
- kurze Reaktionszeiten
- für Kleinanleger zu unübersichtlich
- kompliziertes Preismodell
DEGIRO Erfahrungen & Testergebnis
DEGIRO richtet sich an Daytrader und erfahrene Anleger, die mit Aktien und Termingeschäften handeln möchten. In diesem Segment bietet DEGIRO sehr günstige Preise. - Marco Laspe
DEGIRO Bewertung & Empfehlung
DEGIRO erlaubt es Investment-Fonds für 7,50 Euro und 0,1 Prozent des Ordervolumens an verschiedenen Börsen zu handeln. Einzelne ETFs können sogar kostenlos gehandelt werden. Grundsätzlich konzentriert sich DEGIRO aber auf den Handel mit Wertpapieren für fortgeschrittene Anleger wie Aktien und Termingeschäfte, mit Zugang zu vielen internationalen Börsen. In diesem Bereich bietet DEGIRO sehr günstige Preise. Deutsche Handelsplätze, an denen Kunden unter anderem Aktien, Anleihen und ETFs handeln können, sind beispielsweise Xetra und die Frankfurter Börse.
Die Kontoeröffnung ist bei dem Online-Broker DEGIRO außerordentlich gut umgesetzt. Es dauert nur wenige Minuten, bis man Handeln kann. Auf eine Identifikation über das bekannte PostIdent wird verzichtet.
Der Handel mit Papieren auf DEGIRO richtet sich fortgeschrittene Anleger, die häufiger und vor allem schnell Handeln wollen. Erwähnenswert ist, dass man keine TAN eingeben muss, um einen Order zu platzieren. Für Kleinanleger ist das Dashboard aus unserer Sicht etwas unübersichtlich.
Bei der Sicherheit hinterlässt DEGIRO einen zwiespältigen Eindruck. Technisch gesehen erfüllt die Plattform von DEGIRO alle Sicherheits-Standards. Das Bedienkonzept hingegen ist anfällig für Missbrauch – da keine TAN für einzelne Trades verlangt wird.
Gute Erfahrungen haben wir mit dem Kundenservice von DEGIRO gemacht. Die Mitarbeiter der Telefonhotline waren stets freundlich und konnten unsere Fragen kompetent beantworten. Auf E-Mails wurde schnell reagiert und wir bekamen in kurzer Zeit eine Antwort. Weiterführende Information für Anleger sind bei DEGIRO leider rar gesät.
DEGIRO Empfehlung
DEGIRO kann man für Kleinanleger, die zur Vorsorge investieren, nur bedingt empfehlen. Speziell bei der beliebten und wichtigen Anlageklasse Investmentfonds ist DEGIRO im Vergleich relativ teuer. Wer viel mit Aktien und risikoreicheren Anlageklassen handeln möchte, kann mit DEGIRO günstig handeln. Für diese Anlageprodukte ist DEGIRO zur Zeit der günstigste Anbieter auf dem deutschen Markt.
Für Kleinanleger, die mit Investment-Fonds und ETFs ihre Altersvorsorge sichern wollen, empfehlen wir als günstigere Alternative flatex. Dort ist das Bedienkonzept weniger stark auf Day-Trader ausgelegt.
 | flatex | flatex-TestberichtZu flatex | Zu flatex |
Kosten für den Wertpapierhandel
Der Online-Broker DEGIRO bietet mitunter sehr günstige Preise an. So kann man manche ETFs ohne Provision erstehen und Aktien für 2,00 Euro plus 0,026 % des Gesamtvolumens handeln. Leider ist die Preisgestaltung von DEGIRO aber sehr kompliziert und unübersichtlich. So können nur manche ETFs ohne Provision gekauft werden und diese Auswahl ändert sich auch von Monat zu Monat. Im Preisverzeichnis von DEGIRO finden Sie weitere Informationen zur Preisgestaltung.
Fonds, die für Kleinanleger die wahrscheinlich wichtigste Anlageklasse sind, kosten bei Degiro 7,50 Euro plus 0,1 Prozent des Anschaffungswerts. Dies ist im Verhältnis zu anderen Anbieter wie flatex etwas teuer. Speziell wenn man ein größeren Betrag investieren will.
In der Tabelle sind die Gebühren für den Kauf von Investment-Fonds aufgeführt. Das STP in Klammer steht für Straight Through Processing. Was übersetzt Direktverarbeitung bedeutet, das heißt es wird kein, Zwischenhändler eingesetzt.
| Handelsplatz | Preis pro Order | Börsen-Gebühren |
|---|---|---|
| Euronext Fund Services | 7,50 € + 0,1% | – |
| Nicht börsennotierte Investmentfonds (STP) | 7,50 € + 0,1% | – |
| Nicht börsennotierte Investmentfonds (Nicht-STP) | 75,00 € + 0,1% | – |
Insgesamt muss man sagen, dass die Preisgestaltung bei DEGIRO ziemlich unübersichtlich ist, wie die Auflistung der Gebühren zeigt. Wenn man beispielsweise Aktien an einer Börse außerhalb Deutschlands kaufen möchte, muss man einmalig für die Transaktion 0,25 % des Wertes der an dieser Börse gehaltenen Aktien an Gebühren bezahlen oder maximal 2,50 €. Das ist wahrscheinlich auch der Grund, warum DEGIRO unter bestimmten Bedingungen sehr günstige Preise für den Kauf von Aktien verschiedener Börsen anbieten kann. Dies Preise sind aber häufig mit einem Haken verbunden. Die Preisgestaltung von DEGIRO erinnert uns an die Preisgestaltung von Handy-Tarifen.
Für den Privatanleger, der investiert um Vermögensaufbau zu betreiben, ist es aus unserer Sicht, zu viel verlangt, sich mit einem so komplizierten Preismodell zu beschäftigen.
Wie bei den meisten Online-Brokern üblich, fallen für das Depot bei DEGIRO keine Gebühren an. Auch für das Verrechnungskonto fallen keine Gebühren an, allerdings werden auch hier keine Zinsen gezahlt – auch dies entspricht dem Standard der meisten Broker.
Kontoeröffnung
Die Kontoeröffnung bei DEGIRO geht schneller als bei allen anderen von uns getesteten Depot-Anbietern. Man kann tatsächlich innerhalb von fünf Minuten sein Depot eröffnen und falls man Geld per Sofortüberweisung anweist, sogar sofort handeln.
Nachdem man auf den grünen "Ja, ich möchte Kunde werden!"- Button geklickt hat, kommt man auf die erste Seite der Kontoeröffnung. Dort gibt man allgemeine Kontaktdaten wie den Namen, die Mobilfunknummer und die E-Mail an und, ob man sein Konto als Privatkunde oder Geschäftskunde eröffnen will.
Anschließend befindet man sich in einem fünf-schrittigen Registrierungsprozess. Man gibt dort seinen Benutzernamen und weitere persönliche Daten an, wie das Geburtsdatum und die Staatsangehörigkeit. Zusätzlich gibt man noch seine Adresse und die obligatorische US-Steuerpflicht an. Im zweiten Schritt muss man seine getätigten Daten noch einmal überprüfen und bestätigen.
Wenn man das getan hat, kann man nun per Sofortüberweisung direkt Geld auf sein Depot-Verrechnungskonto einzahlen oder ganz normal per Banküberweisung Geld anweisen. Wenn man per Sofortüberweisung Geld eingezahlt hat, kann man am Ende der Kontoeröffnung direkt mit dem Handeln loslegen.
Im vierten Schritt bekommt man eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Aus dieser E-Mail muss man einen Bestätigungslink anklicken, der einen zum abschließenden Schritt Nummer fünf sendet.
Im fünften Schritt stimmt man den AGBs von DEGIRO zu und leistet eine "Unterschrift". Die Unterschrift wird getätigt, indem man noch einmal seinen Namen angibt und die Kontoeröffnung bestätigt.
Einen Schritt mit ausgedruckten Kontoeröffnungsunterlagen, die man per PostIdent verschickt, gibt es nicht. Der Vertrag wird einzig durch den Anmeldeprozess und die darin gemachten Angaben geschlossen.
Der Kontoeröffnungsprozess von DEGIRO ist sehr gut umgesetzt und für jeden leicht durchzuführen.
Online-Handel
Nach einer erfolgreichen Kontoeröffnung bekommt man von dem Online-Broker DEGIRO noch eine sogenannte Aufgabenliste.
Zu dieser zählen das Ausfüllen eines Eignungstests, das überweisen von Geld und, das Erfüllen der Bedingungen für Realtimekurse. Die letzte Punkt spielt bei unserem Test keine Rolle, da unsere getesteten Depots immer aus Sicht eines Kleinanleger getestet werden, der zur Vorsorge investieren will.
Der Punkt Geld überweisen erklärt sich von selbst. Um mit dem Online-Broker DEGIRO Handel an verschiedenen Börsen wie Xetra treiben zu können, muss man zuvor Geld auf sein Depot-Konto überwiesen haben.
Bevor man bei der DEGIRO mit dem Online-Handel loslegen kann, muss man einen Eignungstest ausfüllen. Dieser ist nach niederländischem Gesetz für alle Privatkunden notwendig. Da DEGIRO eine niederländische Bank ist, muss sie sich auch an niederländisches Recht halten. Der Eignungstest beinhaltet 7 Seiten, es werden Fragen zur eigenen Ausbildung gestellt und vor allem zu Erfahrung mit unterschiedlichen Anlageprodukten. So muss man beispielsweise angeben, welche Kenntnisse man zum Thema Investmentfonds hat und, ob man weiß, welches Risiko Futures beinhalten.
Um eine Order auf DEGIRO auszuführen klickt man entweder auf Quick Order und gibt dort das gesuchte Wertpapier ein, oder, man klickt im Menü-Punkt Orders auf Order platzieren, um dort nach dem gewünschten Wertpapier zu suchen. Man kann bei der Suche nach entweder Name, Symbol oder ISIN suchen. Hat man das gewünschte Wertpapier gefunden, kann man auf der Übersichtsseite des Wertpapiers dieses kaufen.
Interessanterweise verzichtet der Online-Broker DEGIRO beim Abgeben einer Order auf eine weitere Authentifikation, wie z.B einer TAN-Nummer. Auch hier sieht man wieder, dass sich DEGIRO an fortgeschrittene Anleger richtet, denen Schnelligkeit im Handel vor Sicherheit geht.
Im Order-Formular kann man wählen zwischen vier verschiedenen Order-Typen: Limit Order, Market Order, Stoploss und Stop-limit. Je nach Order kann man verschiedene Produkte und Ordertypen an verschiedenen Börsen, wie beispielsweise Xetra, handeln. Dazu zählen unter anderem Aktien, ETFs, Anleihen, Zertifikate und Optionsscheine. Eine genaue Auflistung findet man auf der Seite von DEGIRO. Weiter kann man die Gültigkeit der Order festlegen - entweder tagesgültig oder unbefristet. Mit einem Klick auf Order Platzieren, bekommt man nun noch eine Übersicht angezeigt, die man entweder bestätigt oder abbricht.
Achtung: Bei einer Market Order werden mitunter Risikoaufschläge von 100 Prozent zurückbehalten. In unserem Testen konnten wir für eine Aktie der Kategorie D (Dell Technologies) nur Papiere im Wert von ca. 500 Euro kaufen, obwohl wir ein Guthaben von 1000 Euro hatten. DEGIRO will sich dabei vor Kursveränderungen schützen, die bei Market Orders möglich sind. Dies wird beim Abgeben der Order leider nicht sichtlich kommuniziert. Wir mussten die Service-Hotline anrufen (siehe unten), um diesen Umstand zu erfahren. Aus unserer Sicht, ist auch nicht ersichtlich, wieso bei einer Aktie mit einem Umsatz wie Dell Technologies ein Risikoaufschlag von 100 Prozent zurückbehalten wird. Wer sich den Ärger sparen will, sollte eine Limit Order abgeben.
Übersicht des Depots
Die Übersicht des DEGIRO Depots ist übersichtlich, aber auch recht spartanisch. Weder bekommt man einen Graphen mit der Entwicklung des Depots angezeigt, noch wird einem die prozentuale Entwicklung dargestellt. In der Übersicht werden dem Kunden unter anderem die Tagesgewinner und -verlierer und auch die Futures dargestellt.
Sicherheit und Service
Die Sicherheit von DEGIRO ist aus unserer Sicht befriedigend. Wie üblich gilt das Referenzkontenprinzip. Auszahlungen können nur an ein bei der Kontoeröffnung angegebenes Konto überwiesen werden. So können unbefugte Personen nicht einfach Geld ihr eigenes Konto überweisen. Eine Änderung des Referenzkontos ist nur schriftlich möglich, und, der Kontoinhaber muss der Gleiche sein, wie der Depotinhaber.
Auch wenn DEGIRO grundsätzlich keine TANs für die Authentifizierung einzelner Transaktionen verlangt, lässt sich die Sicherheit erhöhen, indem man die sogenannte Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Dafür benötigt man ein Handy, die Google Authenticator App und ein Google-Konto. Für Personen die die Google Authenticator App schon für ihr Google Konto nutzen, bietet sich dieses Verfahren an. Für Personen, bei denen dies nicht der Fall ist, ist der Einsatz der Zwei-Faktor-Authentifizierung recht umständlich.
Wenn man das Passwort für den Login vergessen haben sollte, kann man ein mit seinem Benutzernamen und der eigenen E-Mail-Adresse ein neues Passwort festlegen. Dies ist zwar praktisch, aber auch ein weiteres Sicherheitsrisiko, wenn eben der Login zur E-Mail-Adresse einer dritten Person bekannt ist.
Die von DEGIRO eingesetzte Verschlüsselung funktioniert nach dem TLS 1.2-Standard. Dieser wird von allen gängigen Browsern unterstützt und ist als sicher einzustufen. Er ist der momentan aktuellste TLS-Standard.
Depot- und Einlagensicherheit von DEGIRO
Das Depot-Konto eines DEGIRO-Depots als holländisches Finanzunternehmen nicht vom deutschen Einlagensicherungsfond geschützt. Allerdings überweist DEGIRO alle Einzahlungen in einen sogenannten Cashfund. Ein Cashfund wird als Sondervermögen behandelt und hat damit den Vorteil, dass er nicht wie ein normales Bankkonto bei Zahlungsunfähigkeit der Bank in Anspruch genommen werden kann.
Das gleiche gilt für Wertpapiere im Depot. Diese sind auch Teil des Sondervermögens und bleiben immer ihr Eigentum, auch bei einem Konkurs der DEGIRO. Hier könnte nur ein betrügerisches Verhalten einen Verlust des Depots bewirken.
Überwacht wird DEGIRO von der niederländischen Finanzaufsichtsbehörde AFM (Autoriteit Financiële Markten). Sie ist mit der deutschen BaFin zu vergleichen.
DEGIRO Service
| Telefon: 069 365 065 457 Montag – Freitag von 8:00 – 22:00 Uhr Anrufe zum Festnetztarif | E-Mail: kundenservice@degiro.de Website: https://www.degiro.de/ |
Telefon-Hotline
Der DEGIRO-Mitarbeiter konnte unsere Frage nach dem Risiko-Aufschlag bei Market-Orders schnell beantworten. Dabei war er sehr freundlich und zuvorkommend. Der Anruf bei der DEGIRO-Hotline wurde innerhalb weniger Sekunden angenommen.
E-Mail-Service
Der E-Mail-Service von DEGIRO antwortete in useren Tests immer innerhalb einer Stunde. Unsere Fragen zum Thema Depotübertrag und Order Arten wurden stets schnell und zufriedenstellend beantwortet. Wir konnten beim E-Mail-Service keine Mängel feststellen.
Sonstiger Service
DEGIRO stellt seinen Kunden keine weiterführenden Informationen zu Wertpapier-Anlage zu Verfügung. Lediglich fragen zu DEGIRO selbst und seinen Produkten werden im Help Center beantwortet. Dieses Help Center ist dafür sehr übersichtlich gestaltet und man findet die gesuchten Information sehr schnell.
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11 Erfahrungsberichte von DEGIRO-Nutzern
Finger weg von DEGIRO von exdegirouser
Depotübertrag zu einem anderen neuen Anbieter kostet Gebühren pro Aktienposition. DEGIRO kann aus technischen Gründen lt eigener Aussage die Aktieneinstandskaufkurse nicht an den neuen Anbieter übermitteln, man nimmt hier einfach den Aktienkurs vom Tag vor dem Übertrag. Als Folge trägt der neue Anbieter einen Aktienkaufkurs von 0 Euro ein. Beim Verkauf wird die Aktie somit mit 100% versteuert.
Das ganze Spiel mit DEGIRO läuft jetzt sein über einem Jahr unzähligen E-Mails und Briefen. Erzählen einem Lügenmärchen oder antworten gar nicht.
Daumen hoch für erfahren Anleger von Anke Müller
Ich habe mittlerweile seit 2 Jahren mein Depot bei DEGIRO. Bis jetzt kann ich DEGIRO nur empfehlen. Ich handle je nach Marktgeschehen mehrmals in der Woche, oder aber, in Phasen in denen ich nicht so richtig weiß was los ist, auch mal mehrere Monate gar nicht.
Glücklicherweise ist DEGIRO immer noch einer der Anbieter, der bei mir keine laufenden Kosten verursacht. Wenn ich auch mal eine Weile still halte, muss ich mir keine Sorgen um versteckte Gebühren machen.
Um die Kosten niedrig zu halten, sollte man immer nur im elektronischen Handel ordern. Parkettbörsen können schnell teuer werden.
Nicht falsch verstehen, ich glaube nicht, dass DEGIRO der ideale Anbieter für eine Buy&Hold-Strategie ist. Dafür ist die Oberfläche von DEGIRO zu unübersichtlich und die Funktionen für ungeübte Anleger wahrscheinlich etwas irreführend. Für Anleger, die viel handeln und Erfahrung haben, finde ich DEGIRO aber ideal.
Ein kleiner Wermutstropfen bei DEGIRO ist, dass man die Angaben bei der Steuer alle selbstständig tätigen muss. Als holländischer Anbieter greift einen DEGIRO bei der Kommunikation mit dem Finanzamt nicht unter die Arme.
Cleaning up their database from „passive“ customers von Degiro
Degiro is a fraud. They started cleaning up their database from „passive“ customers by demanding all sorts of private documents that go far beyond the usual financial audit and giving the deadlines that are very tight. Even for customers who used their platform for 5 years, while they made a lot of money on all the fees.
Furthermore when asked to transfer my portfolio to another broker account, since their demands were simply ridiculous, they asked for several hundreds of Euros for that service. And even then, they didn’t transfer it. Instead the liquidated all my positions even though some the positions were negative and I explicitly warned them to avoid this from happening.
This can happen to you as well at any moment.
They also have one of the worst customer service I ever experienced and the worst data privacy standards. I am not even sure they are within the legal boundaries.
I will start a lawsuit against them as well as write complaint to all European financial regulators.
Aufpassen im Custody-Account von Jessica K.
Ich habe naiver weise ein Custody-Depot eröffnet. Dieses hat leider viele versteckte Kosten und Lockins.
So muss man für jede Dividendenauszahlung 3% der Summe an Provision zahlen.
Will man in ein anderes Depot wechseln, kostet das 7,50 Euro pro Depotposition.
Wenn man zu einem anderen Anbieter wechseln will, wird es noch teurer. Dann kosten es 10 Euro pro Depotposition.
Auf der anderen Seite sind die Trading-Gebühren natürlich verlockend und wirklich günstig.
Darüber hinaus ist DEGIRO gut zu verwenden und der Service ist auch hilfreich.
Ich spare mir lieber die höheren Kosten von Felix Wirtz
Die Bedienbarkeit von DEGIRO könnte insgesamt besser sein. Hier ist noch Verbesserungspotential. Doch nehme ich die Probleme gerne in Kauf, da der Preis beim Handel schwer zu schlagen ist.
Es gibt bestimmt Online-Broker, die besser zu bedienen sind. Aber diese kosten in der Regel auch mehr. Ich komme mit der Bedienung klar und spare mir dabei lieber die höheren Kosten.
Am Ende, muss das natürlich jeder für sich entscheiden. Wenn man nicht so viel handelt, ist man mit einer besser zu bedienenden Plattform vielleicht besser bedient.
Für mich ist das Angebot von DEGIRO aber klasse und ich bin recht zufrieden.
Schlechtes Backoffice von Binder Wien
DEGIRO gelingt es nicht eine Fond Zusammenlegung zu bewerkstelligen. Ich sehe nur ein Minus von € 4.000,- auf meinen Konto. Die Zusammenlegung war am 7.Juni 2019.
Für Personen, die öfter handeln von Gint
Ich bin bei DEGIRO seit ca 3 Jahren Kunde. Sofern ich mich erinnern kann, war die Registrierung sehr einfach. Es gab keine Identifizierung per Postident. Ich habe mich einfach durch eine Überweisung identifiziert.
Ich erinnere mich noch, dass die Anmeldung sehr schnell ging und man sofort loslegen konnte.
Die Bedienung von DEGIRO könnte wahrscheinlich etwas übersichtlicher sein. Sie funktioniert aber trotzdem gut für mich. Aus meiner Sicht sind die niedrigen Gebühren das Hauptargument für DEGIRO.
Bis jetzt gab es bei den einzelnen Trades noch keine Probleme. Sie werden in akzeptabler Zeit ausgeführt, sodass für mich DEGIRO auch zum Daytrading geeignet ist.
Insgesamt merkt man, dass sich DEGIRO eher an Person richtet, die öfter handeln wollen.
Das sieht man auch daran, dass beispielsweise Kapitalerträge abzüglich der Kapitalertragssteuer überwiesen werden. Man kann diese auch nicht durch einen Freistellungsauftrag verhindern.
Depotübertrag dauert Monate von Friedel
Kann mich dem Kommentar von Ewa nur anschließen.
„Degiro versäumt es, bei Vertragsabschluss über die hohen Depotübertragungsgebühren der Kasbank bei einem etwaigen später gewünschten Depotübertrag gesondert zu warnen. Neben den Gebühren von Degiro (10 EUR pro Position, innerhalb von Deutschland gibt es bei Banken demgegenüber keine Depotübertragungsgebühren) sind zusätzlich Gebühren für die Depotbank Kasbank zu zahlen, die teilweise ein sechsfaches pro Position höher sind.“
Aber nicht nur das, es dauert auch Monate, bis der Übertrag durchgeführt wird. Ich versuche seit Mitte Februar 2019 mein Depot auf die DKB zu übertragen. Derweil wird schön von meinen Dividenden mitkassiert. Da die Abrechnung sehr unübersichtlich ist, fällt das offensichtlich den Wenigsten auf.
Unterirdisch, meine Meinung.
Friedel
Wechsel für Kleinanleger unattraktiv von Eva
Für Kleinanleger, die flexibel sein möchten, ungeeignet.
Achtung! Depotüberträge lohnen sich nicht. Es werden keine Depotübertragsformulare bereitgestellt, es gibt keine Informationen zu gehaltenen Produkten, nicht einmal über Zwangsverkauf von Aktien (Linde) weder vor noch nach der automatischen Durchführung.
Degiro versäumt es, bei Vertragsabschluss über die hohen Depotübertragungsgebühren der Kasbank bei einem etwaigen später gewünschten Depotübertrag gesondert zu warnen. Neben den Gebühren von Degiro (10 EUR pro Position, innerhalb von Deutschland gibt es bei Banken demgegenüber keine Depotübertragungsgebühren) sind zusätzlich Gebühren für die Depotbank Kasbank zu zahlen, die teilweise ein sechsfaches pro Position höher sind.
Ein Wechsel ist damit insbesondere für den Kleinanleger unattraktiv.
Sehr gut von Lothar Hauling
Ich habe Erfahrungen mit 4 Brokern gemacht (Sparkasse,Ing Diba,flatex und Degiro), von denen zur Zeitnur noch zwei bei meinen Transaktionen aktiv sind (flatex und Degiro).
Mein Hauptbroker ist seit 4 Jahren Degiro, mit dem ich sehr zufrieden bin. Kosten, Übersichtlichkeit der Tradermaske, Service sind sehr gut.
Auch die Bedienung überzeugt von Wited
Ich bin aus Kostengründen zu DEGIRO gewechselt. Und muss sagen, ich bin im Nachhinein auch sehr von der Bedienung überzeugt.
In den letzten zwei Jahren ist mir nichts bei DEGIRO aufgefallen, was mich stört. Geld zu und von DEGIRO zu transferieren ist sehr einfach und DEGIRO ist intuitiv zu bedienen – zumindest für mich.
Die mobile App nutze ich nur in Ausnahmefällen, wenn es mal wirklich schnell gehen muss und ich unterwegs bin.
Ich hatte erst einmal mit dem Kundenservice von DEGIRO zu tun, das ging wirklich schnell, war freundlich und hilfsbereit. Sonst kann ich zum Service nicht viel sagen.