Aldi-Talk Erfahrungen

Habe AldiTalk im Juni 2023 gekündigt. Warte noch immer auf die Rückerstattung meines Guthabens. Die Mitarbeiter sind vollkommen überfordert und auch nicht in der Lage e-Mails zu lesen. Es kommen immer Standartmails die nicht zielführend sind. NIE wieder ALDI.

Das Aldi-Talk-Team hat mir bei allen Fragen und Problemen sehr schnell ( keine halbe Stunde nach meiner Anfrage!), freundlich und kompetent gehofen. Die bei Vertragswechsel angefallene Gutschrift wurde sofort auf mein Guhabenkonto gebucht. Am Schluß hat man mich noch darauf aufmerksam gemacht, dass ich mich sofort bei ihnen melden solle, wenn ich den Eindruck hätte, dass mein Guthaben zu schnell aufgebraucht würde. Besser geht es nicht! Ich werde Aldi-Talk überall weiterempfehlen, und das mit bestem Gewissen.

Guthabenauszahlung für Prepaid-Guthaben bei Kündigung.
Wenn der Mobilfunkvertrag bei Aldi Talk gekündigt wurde, wird die Guthaben-Auszahlung derart kompliziert gemacht damit keine Auszahlung erfolgt! Das Auszahlungsformular wird 3 mal beanstandet und dann erst anerkannt. Trotz mehrmaliger Aufforderung wird die Auszahlung ständig hinausgezögert mit der Begründung die Auszahlung ist in der Bearbeitung und man möge sich gedulden. Die Guthaben-Auszahlung wurde am 16.08.2022 beantragt und ist bis heute, 05.05.2023 nicht erfolgt! Sieht nach Betrug aus, schade.

Kostenfalle bei nicht ausreichendem Guthaben!!!
Bei nicht ausreichendem Guthaben wird automatisch der Standardtarif berechnet und hier entstehen bereits bei geringem Datenaufkommen hohe Kosten, bevor man reagieren kann!!!
Der Kundensupport ist mangelhaft.

Wir haben 4 Aldi-Talk Karten für die ganze Familie.
Seit 8 Tagen geht einfach gar nichts.
Wir schreiben emails rufen bei Aldi-Talk an und jedes Mal kommt immer der Standardsatz unsere Techniker sind dran.
Der letzte Anruf war nun wirklich der Hammer.
Sollten wir in Betracht ziehen einen Ausfall also Geld zurück zu verlangen, können wir uns bei der Bundesnetzagentur beschweren.
Einfach nur noch unverschämt.
Wir haben nun unsere Erfahrungen gemacht und suchen uns nun einen anderen Anbieter.

Ich war viele Jahre zufrieden bei Alditalk. Im Vergleich zu vielen anderen Tarifen, war es lange eine günstige und vor allem flexible Möglichkeit. Leider sind sowohl veränderte Vertragsbedingungen als auch der Kundenservice so schlecht, dass ich mich zu einem Wechsel entschieden habe.
Der Kundenservice ist zwar gut erreichbar, allerdings werden angeforderte Unterlagen ( in meinem Fall zum Wechsel des Anbieters und der Rufnummerfreigabe) nicht bearbeitet. Mit jeden erneuten Anruf und weiterer Mail werden die gleichen Daten angefordert ohne die entsprechende Bestätigungsmail zu erhalten.
Es ist unglaublich wie viel Zeit in einen einfachen Wechsel und die Mitnahme der Rufnummer fließen können. Ich kann wirklich nur allen die nicht Wochen damit verbringen möchten dem Telefonabieter hinterher zu telefonieren, davon abraten Alditalk zu nutzen.

Bei Netzproblemen hält einen der Kundendienst von Aldi Talk, in meinem Falle ein Herrn Gallo, unverschämt hin. er verweist auf ein Antragsformular für die Entschädigung und bestätigt sogar das Netzprobleme bestanden hätten in dem Antwortschreiben werden alle Netzprobleme verneint und die Entschädigung abgelehnt. verschwendete Zeit und verschwendetes Geld vom sonstigen Schaden einmal ganz abgesehen. So geht man nicht mit Kunden um

Habe bei Medion ein alcatel 1610 Zweithandy gekauft. Dabei war ein aldi-talk Prepaid- Angebot mit 10€ Guthaben.
Habe meinen alten Vertrag gekündigt und Rufnummermitnahme beantragt,hat erst nach mehrmaligem Schriftwechsel geklappt.
Das Handy war selten in Betrieb, der volle Akku ist nach einer Woche leer,obwohl Handy immer aus. Deshalb reklamiert, Ersatz angefordert.
Ich bekam eine Gutschrift die einige Cent unter dem Kaufpreis lag, kein Handy. Nach einiger Zeit habe ich den Vertrag gekündigt, und Auszahlung meines Restguthabens beantragt.
Die Kommunikation ist eine Frechheit, man verlangte nochmalige Übermittlung des Antrags, was ich dann per Fax tat.
Wieder eine Antwort, man benötige die Daten zur Auszahlung.
Auf meine Erwiderung, die Daten seinen mehrmals gesendet, ich erwarte umgehend Erstattung, bekam ich einen Teilbetrag, der exakt
der Zahl hinter dem Komma entsprach.
Auf meinen Einwand, ich möchte den fehlenden Betrag umgehend bekommen, bekam ich die Antwort,aus Datenschutzgründen? solle ich meine Identität per Kopie vom Ausweis nachweisen.
Ich habe diese ungerechtfertigte Forderung zurückgewiesen, und im Falle von Nichtzahlung Einleitung entsprechender Schritte angekündigt.
Die Antwort lautete, die Auszahlung sei angewiesen,ich solle Verständnis für die Vorgehensweise haben.
Ein Zahlungseingang ist auch nach mehreren Wochen nicht erfolgt.
Vielleicht setzt man darauf, dass ich wegen eines zweistelligen Betrags keine rechtlichen Schritte einleiten werde.
Habe mein Anliegen vor einer Woche auch bei „teltarif“ vorgetragen, leider bisher keine Antwort erhalten, ist vielleicht nicht von allgemeinem Interesse, was aldi-talk hier abzieht, weil dort nach meiner Recherche offenbar Standard.

Seit 10 Tagen versuchen wir eine SIM-Karte für meine Tochter zu aktivieren. Bis zu einem gewissen Punkt war nicht dringend und haben wir uns die Zeit genommen. Wir haben vermutlich Pech gehabt und die Karte ist vielleicht defekt. Eine Sache lässt mich aber staunen und dies ist der schlechte Service. Wir werden hin und her weitergeleitet und keiner kann uns helfen…keiner/e in dieser schlechten, billigen Leitung der Hotline ist in der Lage dazu Stellung zu nehmen. Einfach enttäuschend.

Meine Erfahrung mit Aldi talk. Ich glaube die Mail von der Kundenbetreuung sagt alles: (Wer das auf Anhieb versteht erhält 5 Sterne!)

>es ist korrekt, dass die gebuchte Flatrate per Bankeinzug automatisch verlängert werden kann. Jedoch ist es in Ihrem Fall so, dass wir uns an die von Ihnen selbst ausgewählte Aufladeart gehalten haben. Diese sieht wie folgt aus:

Fällt das Guthaben der SIM-Karte unter 5,00€, werden automatisch 10,00€ aufgeladen.

Sie haben somit eine Aufladeoption gewählt, bei der Guthaben auf die SIM-Karte geladen wird und von diesem dann existierenden Guthaben wird die Flatrate bezahlt.

Nun ist es jedoch so, dass das Kombi Paket S 7,99€ kostet. Bei einem Guthaben von 6,69€ dürfen wir somit gemäß Ihren Einstellungen keine Guthabenaufladung durchführen. Daher reichte der Betrag (6,69€) nicht aus, um die Flatrate für 7,99€ für einen weiteren Monat zu verlängern.

Dementsprechend wurde das Kombi Paket S deaktiviert, worüber wir Sie mit zwei SMS informiert haben.

Da das Guthaben, wie erläutert, nicht zur Verlängerung ausreichte, wurde die Flatrate am 29.07.2022 um 00.29 Uhr deaktiviert. Im Anschluss nutzen Sie die SIM-Karte ohne Flatrate. Dabei werden die Kosten für Telefonie, SMS und den mobilen Daten direkt von dem bestehenden Guthaben abgezogen. Da Sie hier die oben genannte automatische Guthabenaufladung aktiviert haben, wurde somit jedes mal Guthaben aufgeladen, sobald dieses unter 5,00€ gefallen ist, da die Karte genutzt wurde.

Bei der Bezahlart per Bankkonto wird der exakte Paketpreis per Lastschrift eingezogen. Dies haben Sie nicht ausgewählt. <

Ich bin in die Falle getappt, dass ich nach einem Wechsel des Tarifs von 4,99 zu 7,99 € nicht auch geändert habe, dass eine Abbuchung von meinem Bankkonto erst bei weniger als 5 € erfolgt. Also bucht Aldi talk garnicht vom Bankkonto ab, obwohl das ginge, wenn das Aldi Konto mehr als 5 € (und weniger als 7,99 €) Guthaben hat. Mir erscheint dies, wie eine bewusst gebaute Falle, denn es wäre ohne Probleme möglich, den Kunden darauf hinzuweisen, dass er sicher demnächst im Basistarif landet und eine hohe Rechnung erhält. Bei mir würden 55 € für 3 Tage fällig, bis ich gemerkt habe, dass etwas nicht stimmt. Das System ist so konzipiert, dass die Falle zuschnappt, obwohl Aldi talk seit mind. 2015 davon weiß.

Obwohl ich über 18,oo€ Guthaben auf meinem Aldi Talk Konto hatte wurde meine Karte gesperrt da sie trotz Guthaben abgelaufen sei.
Ich habe mein Guthaben nochmal aufgeladen jetzt aber mein Guthaben zurückgefordert und gekündigt. Unzumutbarer Service.

Oh Gott, der Service! Eine Katastrophe.
3 Emails, unbeantwortet –
3 Anfragen, zuletzt „ich werde den Fall prüfen und Sie gegebenenfalls zurückrufen – Nix passiert.
Schnellstmöglich Anbieterwechsel!

Leider muss ich jetzt sagen, dass ich mit Aldi Talk, gar nicht mehr zufrieden bin! Abgesehen, dass diese Tarife jetzt sehr teuer geworden sind. Ist die Qualität der Verbindung, ob nun beim Telefonieren oder beim Internet sehr schlecht geworden. Zurzeit hab ich wieder Probleme mit dem Telefonieren und ich bin angewiesen auf das Telefon, Arbeitsmäßig. Wenn ich eine Flatrate M gebucht habe, und eine Ansage je nach Lust und Laune mitteilt, dass ich kein Guthaben zum Telefonieren habe. Und ich meine Firma (festnetz) in Berlin nicht erreiche, um Dienstpläne abzusprechen und das mehrfach ist das schon sehr schädigend. Und von der Hotline fühlt man sich nur vertröstet und vera……..

Kostenfalle Basistarif „Aldi Talk“ oder „Ein Schelm wer böses denkt“

Wenn Ihr Guthaben im Basistarif Aldi Talk „plötzlich“ verschwindet.

Achten Sie auf jeden Fall auf Ihr Guthaben wenn Sie den Basistarif von „Aldi Talk“ nutzen.

Im Gegensatz zu allen anderen Tarifen von „Aldi Talk“ erhalten sie bei diesen Tarif keinen
„automatischen Kostenschutz“. Leider gibt es keinen deutlichen Hinweis über diese Funktion und sie können diese nützliche Option „Kostenschutz“ auch nicht in Ihrem persönlichen Konto manuell einstellen. Die Auswirkung sind unbemerkte zusätzliche Kosten, die von Ihrem Guthaben abgezogen werden. Jeder wird sich denken, geht nicht, ich habe dem doch nicht zugestimmt bzw. „Aldi Talk“ müßte mich doch darüber informieren. Aber nein, während alle anderen Tarife von „Aldi Talk“ einen „automatischen Kostenschutz“ erhalten,
gibt es diesen „automatischen Kostenschutz“ im Basistarif nicht. Was bedeutet „automatischer Kostenschutz“? Hier nutzt man eine eigentlich praktische Einrichtung in jedem Betriebssystem zu Ihrem Nachteil aus. Sobald sie ihr Handy mit dem Internet verbinden wird im Hintergrund ( und ohne Ihre mögliche Einflußnahme ) geprüft ob Updates für Ihre installierten Apps vorliegen. Diesen werden, ebenfalls im Hintergrund und ohne einer möglichen Einflußnahme, unbemerkt auf Ihr Handy herunter geladen. Dieser Datentransfer wird Ihnen aber, im Basistarif, zu sehr hohen Kosten in Rechnung gestellt und von Ihrem Guthaben abgezogen.

Erstaunlich ist sicherlich auch die Tatsache, daß alle anderen Tarife ( inclusive Datentarife ) über den „automatischen Kostenschutz“ verfügen und ausgerechnet der Basistarif von „Aldi Talk“ davon ausgenommen wird. Interessant ist sicherlich auch die Tatsachen, daß es keine Möglichkeit gibt diesen „Kostenschutz“ manuell einzurichten bzw. nur mit einem teueren Tarif zu koppeln. Ebenso interessant ist die Tatsache, daß sie keine wirklichen transparenten Informationen zum Thema „automatischer Kostenschutz“ bei Aldi Talk finden. Seltsam ist auch, daß der telefonische Kundendienst von „Aldi Talk“ immer, bei einem Hinweis auf die hohen Kosten im Basistarif, einen Wechsel in einen teueren Tarif mit Datenvolumen empfahl. In den Gesprächen mit der Hotline gab es eben so wenig einen Bezug oder die Erwähnung der „automatischen Kostenkontrolle“ wie eine Erklärung zur Bedeutung oder Funktion des „automatischen Kostenschutz“.

Übrigens, der Hinweis der Hotline auf das Ausschalten der „Mobilen Daten“ ergibt wenig Sinn, da bei vielen Handys diese Option ein Voraussetzung ist um überhaupt, per Hotspot oder Tethering, ins Internet zu kommen.

Kein wirklich fairer Umgang mit einem Vertragspartner und bestimmt nicht „Kundenfreundlich“.

Kostenfalle Basistarif „Aldi Talk“ oder „Ein Schelm wer böses denkt“

Achten Sie auf jeden Fall auf Ihr Guthaben wenn Sie den Basistarif von „Aldi Talk“ nutzen.

Im Gegensatz zu allen anderen Tarifen von „Aldi Talk“ erhalten sie bei diesen Tarif keinen
„automatischen Kostenschutz“. Leider gibt es keinen deutlichen Hinweis über diese Funktion und sie können diese nützliche Option „Kostenschutz“ auch nicht in Ihrem persönlichen Konto manuell einstellen. Die Auswirkung sind unbemerkte zusätzliche Kosten, die von Ihrem Guthaben abgezogen werden. Jeder wird sich denken, geht nicht, ich habe dem doch nicht zugestimmt bzw. „Aldi Talk“ müßte mich doch darüber informieren. Aber nein, während alle anderen Tarife von „Aldi Talk“ einen „automatischen Kostenschutz“ erhalten,
gibt es diesen „automatischen Kostenschutz“ im Basistarif nicht.

Was bedeutet „automatischer Kostenschutz“? Hier nutzt man eine eigentlich praktische Einrichtung in jedem Betriebssystem zu Ihrem Nachteil aus. Sobald sie ihr Handy mit dem Internet verbinden wird im Hintergrund ( und ohne Ihre mögliche Einflußnahme ) geprüft ob Updates für Ihre installierten Apps vorliegen. Diesen werden, ebenfalls im Hintergrund und ohne einer möglichen Einflußnahme, unbemerkt auf Ihr Handy herunter geladen. Dieser Datentransfer wird Ihnen aber, im Basistarif, zu sehr hohen Kosten in Rechnung gestellt und von Ihrem Guthaben abgezogen. Erstaunlich ist sicherlich auch die Tatsache, daß alle anderen Tarife ( inclusive Datentarife ) über den „automatischen Kostenschutz“ verfügen und ausgerechnet der Basistarif von „Aldi Talk“ davon ausgenommen wird.

Interessant ist sicherlich auch die Tatsachen, daß es keine Möglichkeit gibt diesen „Kostenschutz“ manuell einzurichten bzw. nur mit einem teueren Tarif zu koppeln. Ebenso interessant ist die Tatsache, daß sie keine wirklichen transparenten Informationen zum Thema „automatischer Kostenschutz“ bei Aldi Talk finden. Seltsam ist auch, daß der telefonische Kundendienst von „Aldi Talk“ immer, bei einem Hinweis auf die hohen Kosten im Basistarif, einen Wechsel in einen teueren Tarif mit Datenvolumen empfahl. In den Gesprächen mit der Hotline gab es eben so wenig einen Bezug oder die Erwähnung der „automatischen Kostenkontrolle“ wie eine Erklärung zur Bedeutung oder Funktion des „automatischen Kostenschutz“. Kein wirklich fairer Umgang mit einem Vertragspartner und bestimmt nicht „Kundenfreundlich“.

3 Monate warte ich nun auf die Beantwortung einiger Fragen. Ruft man an und hat das Glück nach 30 Minuten mit jemanden sprechen zu dürfen, wird der Anruf trotz Flatrate in Rechnung gestellt. Schriftliche Reklamation (Rückerstattung) wird natürlich wieder ignoriert, Geld somit weg.

Aldi ist OK, wenn man verhältnismäßig* wenig zahlen will (also für die Pakete), sobald man aber ein Problem hat oder einfach nur Fragen, da sollte man sich lieber einen seriösen Geschäftspartner suchen.

* = Das Deutschland 3-4x so teuer als jedes andere Land ist, sollte jedem klar sein.

Auf die miserable Telefonica-Netzabdeckung gehe ich lieber nicht ein 😉

Ich habe schon lange Aldi Talk und habe es, leider, weiterempfohlen.

Seit letzten Freitag wurde die neue Karte registriert, mit allen erforderlichen persönlichen Daten! Seitdem warten wir auf eine Freischaltung.

Nach Anruf bei Aldi Talk wurde gesagt, dass bei Aldi-Talk ein Problem sei, und es, spätestens Sonntagabend oder Montagmorgen behoben wäre – bedauerlicherweise nicht!

Nach mehren Anrufen bei Aldi Talk wurde sehr unfreundlich geantwortet und während wir sprachen, einfach aufgelegt von Aldi-Talk. Heute ist immer noch nicht, seitens Aldi T. freigeschaltet.

Ich werde es niemals weiterempfehlen und der Einsatz von 10,00 Euro Startguthaben und persönlichen Daten, ist noch ein Verdienst für Aldi T.

Pro: VoLTE und WifiCalling

Contra im Vergleich zu Lidl Connect: Das O2.Netz ist schlechter als Vodafone. Während ich Lidl Connect auch mit Vodafone aufladen kann, kann ich Aldi nicht mit o2 aufladen. Bei AldiTalk gibt es im Gegensatz zu Lidl keinen Kostenschutz.

Ich musste feststellen, dass sich mein Datenverbrauch plötzlich verdoppelte obwohl ich meine Gewohnheiten nicht geändert hatte. Eine Nachfrage beim Kundenservice blieb unbeandwortet. Ich habe dann Versuchsweise den Anbieter gewechselt und hatte sogleich wieder meinen gewohnten Datenverbrauch!
Ich glaube, da wird Abgezockt bin jetzt nicht mehr bei Alditalk!

Wenn Datenvolumen erreicht, geht gar nichts mehr bei Aldi Talk. Es ist eine Schande.

Als Wenig-Telefonierer ist ALDI-Talk nicht zu gebrauchen. Wer nicht immer sein Guthaben auf füllt wird um sein Guthaben geprellt. Die Nummer wird für Anrufe gesperrt, wird dann nicht innerhalb eines bestimmten Zeitraums das Guthaben „nachgefüllt“ wird man total gesperrt! D.h. man kann sein Geld, mangels Telefonate, nicht verbrauchen, sondern es wird angehäuft. Also nie mit ALDI einen Vertrag abschließen.

Bin seit mindestens 6 Jahren „Alditalker“. Zwar waren „die“ immer Vorreiter in Sachen Senkung der Kosten/Erhöhung der Flat-Inklusivleistungen, allerdings wurde immer wieder Restguthaben durch Abbuchungen gemindert, obwohl die Flat noch nicht abgelaufen war und nur Flat-Inklusivleistungen genutzt wurden. Bisher konnte ich nie exakt nachvolziehen, weshalb Guthaben „verbrannte“, diesmal kann ich das jedoch durch gespeicherte SMS.

Flatrate am 01.11.2021 gebucht und gestern (=4 Tage vor Ablauf!) war plötzlich das Restguthaben von 4 € aufgebraucht. 2 äußerst wichtige Telefonate von unterwegs konnte ich nicht mehr führen, 2 SMS wurden nicht versendet und surfen geht natürlich auch nicht mehr. Zum früheren Schaden in Höhe von gut 10 € kommen nun gleich über 20 € hinzu und wieder viel Ärger wegen verwehrter mobiler Kommunikation. Wenn jetzt kein Schadenersatz-Angebot kommt, gehe ich zur – inzwischen günstigeren – Konkurrenz!

Nach zwei Wochen Problemen mit der Ersatz-SIM-Karte bekam ich es heute wirklich mit einem freundlichen Mitarbeiter bei AldiTalk zu tun.

Kompetent, problemorientiert und in der Folge auch entsprechend kulant, weil der Fehler nicht beim Kunden lag. Wenn sie nur alle so wären. Vielen Dank, das war ein klasse Kundenservice!

Ich rate allen von Aldi Talk ab. Ich hatte ein Prepaidkarte. Alles ist sehr kompliziert und nicht logisch. Das aufgeladene Geld ist verschwunden. Purer Betrug. Kontakt mit Kundenservice dauert sehr lang. Die Mitarbeiter sind inkompetent. Sehr schade.

Dadurch dass Aldi Talk E-Plus Netz benutzt, wundert es mich nicht, dass Kunden abgezockt werden. Ich war früher E-Plus Kunde und habe damit die schlechtesten Erfahrungen gemacht.

Nun, nach Buchen des Aldi Talk Paket S, mit 3 GB Datenvolumen, habe ich seit August bis Ende Oktober 2021, im Schnitt nur ca. 70 bis 140 MB (anstelle 3.000 MB), verbrauchen können. Da ich außerhalb des W-Lan Radius, gar nicht online kommunizieren konnte. Nicht mal eine WhatsApp-Nachricht konnte ich versenden.

Also, dieser Anbieter sollte es per Gesetz verboten werden. Pfui Teufel…

Seit August 2021 benutze ich Aldi Talk Paket S mit 3 GB high speed Internet mit LTE… Davon habe ich monatlich nur maximal 140 MB benutzen können…

Ausserhalb der W-Lan Radius, konnte ich mit dem „high speed“ von Aldi Talk, nicht mal eine Whatsapp Nachricht versenden.

Habe dann beim Aldi Talk mehrmals reklamiert, jedoch ohne Erfolg.

Ich habe den Sch*** gekündigt und habe einen ehrlichen Anbieter gefunden, der mir liefert, was ich zahle.

In meiner Familie ziehen alle von Aldi Talk mir nach. Ich kann diesen Shop wirklich niemanden empfehlen…

Total schlechte Erfahrungen gemacht mit dem Kundenservice. Es werden willkürlich Beträge vom Konto abgebucht obwohl die automatische Aufladung deaktiviert ist. Kundenservice grottenschlecht! Es wird einem nicht geholfen und die Reaktionszeit per Email lässt zu wünschen übrig (Antwort dauert über einer Woche, das geht gar nicht), bzw ist überhaupt nicht kundenfreundlich. Aldi Talk stellt sich im Moment quer mit meiner Rufnummerfreigabe, da ich zu einem anderen Anbieter wechseln möchte. Aldi Talk never ever!!!

Diese Hotline-Service kann man in der Pfeife rauchen. Unfreundlich bis zum Gehtnichtmehr und total unkompetent.

Es wird überhaupt nicht richtig zu gehört und sobald man dann nach diesen nervtötenden Gesprächen mit diesen Menschen dann auch ärgerlich wird, wird einfach aufgelegt.

Beim vorletztem Hotline-Anruf musste ich von einem anderen Handy geschlagene 40 Minuten in der Leitung warten, bis die sich gemeldet haben. Ich habe mich sehr darüber geärgert.

Ich bin seit 2014 bei Alditalk und seither super zufrieden.

Bekomme immer 2 Tage vorher Bescheid, das ich mein Guthabenkonto aufladen müsste um meinen Tarif S – für weitere 4 Wochen zu nutzen.

Ich lasse nix abbuchen und solche Geschichten, immer schön zu Aldi und einen Guthaben-Bon kaufen.

Auch merke ich mir, wann die 4 Wochen vorbei sind. Bin wohl sehr altmodisch mit meiner Methode, aber es klappt alles wunderbar.

Nächste Woche kommt mal ein Jahrespaket und dann bin ich gespannt, ob ich damit genauso zufrieden bin.

nur Hände weg von Aldi Talk. Service miserabel. Reine abzocke mit versteckten Kosten. E-mail Antworten werden von inkompetenten Laien beantwortet. Auf Probleme wird nicht eingegangen. Ein einziges Fiasko

Aldi Talk ist echt das allerletzte! Finger weg! Außerdem frag ich mich wie man bei einer Prepaid Karte ins Minus gehen kann?

Und dann noch die absolute Frechheit zu besitzen, mir ein Mahnschreiben von einem Inkassounternehmen zu schicken, wegen 56 Cent die ich im Minus war. Gehts eigentlich noch!

Hätte ich einen Vertrag gewollt, hätte ich einen gemacht. Aber nicht so! Sowas hat sich nicht einmal Vodafone erlaubt.

Manuelles Aufladen wird dem Guthaben nicht zuverlässig gut geschrieben. Um sein Geld wieder zu bekommen, endet man in endlosen E-Mails, da die Mitarbeiter das Problem nicht verstehen wollen oder können.

Ich habe eine Prepaid Karte von AldiTalk, damit meine Tochter zu Hause anrufen kann und erreichbar ist. Bisher war das auch ok, aber jetzt im Februar hat mir Aldi Talk einfach das gesamt Prepaid Guthaben für einen angeblichen Datenverbrauch abgezogen.

Meine Bitte das zu prüfen, hat sie natürlich herzlich wenig interessiert. Sie haben mich darauf verwiesen einen Datentarif bei ihnen zu buchen oder die mobilen Daten am Telefon abzuschalten. Nur die sind abgeschaltet und das Handy zeigt einen mobilen Datenverbrauch für diesen Monat mit 0 Byte an. Nicht verwunderlich, diese sind ja auch abgestellt. Und dann noch die Uhrzeit meines Datenverbrauchs: Nachts um kurz nach 3. Da haben bei uns alle tief und fest geschlafen. Wenn das Handy Datenverkehr gehabt hätte, wäre dieser, wie zu Hause immer, über WLAN gelaufen.

Ich dachte, mit Prepaid kann man nicht so viel falsch machen…
Meine dringende Empfehlung: Finger weg!!!

I am very unhappy about the AldiTalk service. I bought the SIM card from ALDI, but I could not activate it there. They sent me to the Online-Registration, just to waste my time again because they told me that I need a Passport or a German ID.

So they told me to go to a Post Office because just there I can complete the Registration with a foreign ID. To my surprise, after 1 week of stress and wasted time, the guys from the Post Office told me that I can not activate it because I need an „Abrechnungsnummer“ from AldiTalk (which was not provided, because I have no German ID).

So after a week wasted trying to complete a formal procedure(at least that was my first impression, from my previous experience with other SIM cards), I tried to return the SIM card, because I could not use it, but they refused to accept it, saying that it was my duty to be informed about the complicated, strange registration procedure.

Nevertheless, I had no other choice, but to activate my SIM card with the help of a friend. I am feeling like I am cheating the registration system, but what else could be done? The registration procedure is complicated (from my experience as a student in Spain and France, the registration was easy and straight forward) and the ALDI TALK is not willing to help or inform what is the exact condition to using the SIM card, nor they inform you that you can not return the SIM card.

I would not recommend ALDI Talk… a very BAD EXPERIENCE!

Flüchtling mit Aufenthaltsgestattung oder Duldung? Dann Hände weg von ALDI-TALK!

Beim Verkauf fragen Sie nach Aufenthaltsgestattung oder Duldung nicht, aber danach, wenn man die gekauft hat. Bei der SIM-Card-Aktivierung, kann man nicht aktivieren wenn man Aufenthaltsgestattung hat!

Wieso verkaufen Sie erst einen Vertrag, ohne etwas zur Aufenthaltsgenehmigung zu sagen? Absolute Katastrophe.

Bin sehr enttäuscht von dem Kundenservice; SERVICE ist wirklich etwas anderes.

Wenn man anruft, kann man nur mit einem Automaten Kontakt haben, der aber gar nichts für meine eigentlichen Fragen bereithält. Auf Fragen meiner Mails wird irgendwie geantwortet, sodass man geantwortet hat, aber die eigentlichen Kundenfragen werden nicht beantwortet usw.

Wo soll das alles hinführen? Man erwartet, dass alles besser wird aber durch solche Erfahrungen man wird mehr und mehr vom Gegenteil überzeugt.

Letzter Versuch im Dezember 2019 mit Aldi Talk Prepaid!

Bis zum Wechsel zum anderen Mobilfunkanbieter, Datenverlust. Ende der 28 Tage kam grundsätzlich die SMS Datenvolumen zu 80% aufgebraucht.
Einzelverbindungsnachweis wurde nur einmal versendet und war falsch.

Mangelhafter und öfter sehr unfreundlicher Kundenservice in der Filiale und Hotline, welche den Fehler galant dem Kunden zuschreiben.
Zum letzten S-Paket wurde zwei Tage vor Ablauf die Rufnummer gesperrt. Verweigerung der Transparenz für den „Kunden“.

Zu guter Letzt kam es bei der Rufnummernportierung zu einer zeitlichen Blockierung durch das Aldi Talk Team und Nichtauszahlung des noch vorhandenen Guthabens.
Leider kann ich vor Aldi Talk nur WARNEN und nicht ansatzweise empfehlen. Es gibt günstigere und kompetentere Mobilfunkanbieter, SIM Karte kommt fertig in die Post, getrennt von PIN und PUK. Ohne Legitimierung durch Personalausweis und noch schlimmer PUK1 oder PUK2.
Aldi Talk, E-Plus und Medion Mobile finden nicht einmal eine Entschuldigung für die unlauteren Geschäftsmethoden.

Als ich heute im Radio die 60% Geldersparnis für ein Aldi Talk Starter Paket hörte, wurde mir schlecht. Um die Rufnummer freizuschalten muss es geöffnet werden usw… Drama hoch 10! Oder kann Aldi Talk das inzwischen mit der SIM Kartennummer, welche oberhalb des Barcode auf der Verpackung ist einrichten?

Never ever Aldi Talk und gute Besserung!

Als wenig-nutzer wird man regelmäßig genötigt aufzuladen ansonsten droht sperre.

Für mich eine gefühltes Pistole-auf-die-brust-setzen
leider geht unser benotungssystem nur bis note 6.
Immer noch viel zu positiv für den grottenschlechtesten anbieter.
Ich mache es jetzt offiziell mit Aldi-talk, um möglichst viele vor solch einem Deal zu bewahren.

Erst sperrt man mir die Karte, sodass ich den Vertrag nicht nutzen kann aber fordert gleichzeitig das ich für den Vertrag voll bezahle. In meinen Augen ist das Nichterfüllung des Vertrags, da die Leistung auch nicht nachträglich erbracht werden kann wofür ich aber voll zahlen soll.

Erst will man mir 4 Euro Rücklastschrift berechnen und nachdem ich dem widersprochen habe aufgrund von gerichtlichen Urteilen sind es noch 3,90 Euro. Wie hoch die tatsächlichen Kosten sind wird mir nicht mitgeteilt.

Das diese Gebühr von 3,90€ aber auch zu hoch ist und mir der tatsächliche Wert nicht berechnet wird, zeigt klar welche Strukturen hier am Werk sind.

Bin bereits bei einem anderen Anbieter der wesentlich kundenfreundlicher ist …und das Netz ist besser 🙂

Ich habe meinen Prepaid-Vertrag Anfang Juli 1919 gekündigt und um Rückzahlung des vorhandenen Guthabens mittels Formular gebeten. Bis heute wurde das Guthaben nicht zurückgezahlt, obwohl ich laufend rückgefragt habe.

Wenn ich eine Antwort bekam, dann u.a. den Hinweis, dass kein Rückzahlungsformular vorliege. Dieser Vorgang hat sich mehrmals wiederholt, zuletzt kamen keine Reaktionen mehr. Daraufhin wandte ich mich an die Aldi-Zentrale in Essen mit der Bitte um Hilfe, leider warte ich auch hier seit ca. 3 Wochen auf ein Antwort o.ä.

Ich werde mir einen anderen Anbieter suchen, vom Aldi-Talk-Kundendienst habe ich die Nase gestrichen voll. Ich kann vor diesem nur warnen und abraten.

Nach einigen Problemen bei der Aktivierung (App funktioniert nicht richtig, laut Kommentaren haben viele dieses Problem) habe ich die Service-Hotline angerufen. Die Dame war sehr, sehr unfreundlich, und alles andere als hilfsbereit. Dieses Starter-Paket geht umgehend dahin zurück wo es herkam, nie wieder Aldi-Talk.

Bei Aldi bekommt man für 7,99 im Monat eine Flatrate ins deutsche Festnetz und Handynetz. Unbegrenzt kostenlos SMS und sogar eine Flatrate ins Internet. Der Preis und die Leistung sind unglaublich günstig und das ohne Vertragsbindung.

Zwei Tage vor Ablauf der 30-Tage-Flatrate wird man von Aldi per SMS an den ablauf der Flatrate erinnert. Die Mitarbeiter der Hotline sind zu 99 Prozent sehr freundlich und hilfsbereit. Ich meine der Preis mit dieser Leistung ist unglaublich günstig.

Ich würde mir aber wünschen das Aldi auch einen Festnetzanschluss anbietet. Für das Handy und Smartphone würde ich ausschließlich Aldi nutzen. Ich nutze die Aldi, also Medion SIM-Karte von Beginn an. Schön ist auch das man ab 4,99 zusätzliches Datenvolumen für schnellere Nutzung des Internets dazubuchen kann.

Aldi hat insgesamt sehr gute Qualität bei günstigen preisen. Bei Aldi kann man sich auf unkomplizierte weise Leistungen buchen, die man benötigt unter de1155. Auch für meinen Vater, sowie meinen Freund hatte ich vor Jahren eine Aldi SIM-Karte gekauft. Beide waren damit absolut zufrieden.

Man muss natürlich auf das Ende der Flatrateachten, da danach SMS, Gespräche, Surfen usw. vom guthaben abgebucht wird. Bei ausreichendem guthaben würde sich die Flat automatisch verlängern.

Kundenservice schlecht zu erreichen und auch noch extrem unfreundlich, unverschämt und Mitarbeiter werden laut!

100 € bei meinem 11 Jahre alten Sohn abgebucht. Angeblich haben wir es so eingerichtet. Keine Gutschrift oder Kulanz – NIX! Miserable Beratung!

Verbraucherzentrale warnte bereits 2015 vor ALDI TALK. Ich werde den Vertrag kündigen.

Leider schlechte Verbindung, sowohl Telefonie als auch Daten.
Mitten in absolut zentraler Großstadtlage!
Selbst sehr freundliche Anfragen an Aldi Talk und E-Plus/O2 bleiben unbeantwortet.
Das ist schon extrem schlecht…

Hallo!
Ich bin schon mittlerweile gut 15 Jahre bei Aldi Talk und muss sagen, ich bin mit den monatlichen Kosten vollständig zufrieden.
Auch die aktuellen Handys die ALDI anbietet sind im guten Preis / Leistungsverhältnis.
Natürlich muss man teilweise bei den Gesprächsverbindungen bei ein wenig Abstriche machen. E-Plus ist eben kein D Netz. Ich jedenfalls bleibe weiterhin bei Aldi Talk und seinen Handy’s.

Einfach nur schlecht! Die Verbindung bricht ständig zusammen, durch schlechten Empfang und das, obwohl ich in einer Großstadt wohne.

Restguthaben verfällt mal einfach über Nacht, es wird mal eben gelöscht (Verbraucht) in Sekunden. Dieses passiert, wenn man vergessen hat, für genügend Guthaben bei den Kombi-Paketen der Aldi-Talk-App zu sorgen und aufzuladen, um die automatische Verlängerung des Kombi-Pakets zu gewährleisten und gleichzeitig vergisst, das Datenvolumen auszuschalten, wenn es mal nicht exakt zur Verlängerung ausreicht.

Der Service von Aldi-Talk ist völlig nutzlos und Ignorant, bei einer Anfrage über E-Mail, kommt keine Hilfe oder Antwort zurück. Auch bei mehrmaligen Anfragen. Einfach nur schlichte Ignoranz
mein Fazit daraus: Ich werde jetzt schnellstmöglich wechseln zu einem anderen Anbieter. Da ist es auch völlig egal zu welchem, weil schlimmer kann es kaum werden

Nach 6 Jahren wollte ich wieder zurück zum Aldi-Talk aber Hotline Service und Registrierung haben mich enttäuscht. Trotz erfolgreiche Registrierung und Identifizierung muss ich trotzdem persönlich für die Identifikation zu Post gehen!

Wegen der unfreundlichen und unzuverlässigen Mitarbeiter und dem langen Identifikations-Weg, nie wieder Aldi-Talk! Gar nicht empfehlen. Lieber bei einem anderen Anbieter, der freundlicher ist und bei dem Registrierung und Identifikation besser, sauberer und schnellerer laufen.

Ich schließe mich den Abgezockten an.

Ich würde diesen Anbieter nie weiterempfehlen. Ihr Geld werden Sie los.

Wer sich trotzdem traut, ladet nur Mini Beträge auf.

Schade, dass ich eure Bewertungen nicht vor meinem Flop gelesen habe.

Gestern, am 27.03.2020 habe ich 30 Euro Guthaben aufgeladen – heute, am 28.03.2020, ist es weg.

Kein Hinweis auf das „Wieso?“

Außerdem wechselt ALDI TALK automatisch in den Basistarif – man bekommt den Hinweis, das Konto aufzuladen, zu spät. Dadurch läuft die aktuelle Tarifoption aus.
Ahnungslos lädt man dann nach Aufforderung das Guthaben auf, in der Annahme, das Aldi die gebuchte Tarifoption automatisch erneuert – großer Irrtum!

Ohne zu ahnen, bewegt man sich jetzt im teuren Basistarif und verliert in Kürze wieder sein Guthaben.

Zu keiner Zeit wird man darauf hingewiesen, ob man wieder ein Paket buchen will. Es muss doch einen Hinweis auf den Tarifwechsel in den Basistarif geben.

Ich werde mich um weitere Hilfe an die Verbraucherzentrale wenden, zahle dort gerne die anfallende Gebühr als hier mich noch mehr abzocken zu lassen!!

ALDI TALK muss es wohl sehr schlecht gehen, warum sonst so mafiöse Methoden!

Achtung, Aldi-Talk low budget bedeutet, unangenehme Kompromisse einzugehen und Überraschungen zu erleben.

Beispielsweise reicht es bei negativem Telefonierguthabenstand nicht aus, auf eine erteilte Abbuchungsermächtigung zu verweisen … der Kauf eines Guthabenbons wird erzwungen, aus welchem Grund auch immer !!!(?). Wird das nicht kurzzeitig erfüllt, folgt die Inkasso-Androhung.

Unverständlich vor dem Hintergrund, dass eine erteilte Abbuchungsermächtigung doch unter „normalen Geschäftsbeziehungen“ die höchste Zusicherung zum Zahlungsausgleich ist. Also ihr ehrlichen Telefonierer: besser die Finger weg von alditalk und hin zu seriösen Anbietern, die normale Geschäftsgepflogenheiten erfüllen.

Achtung, Abbuchungsermächtigung reicht offensichtlich nicht aus …

Ich bin jetzt seit einigen Monaten bei Aldi Talk. Vorher bei Vodafone gewesen, die für identischen Tarif fast das vierfache abkassiert haben. Datenvolumen war dort sogar noch 1 GB weniger.

Freischalten sowie Rufnummern Mitnahme bei Aldi-Talk haben tadellos geklappt. Das einzige, was mir nicht so ganz gut gefällt ist, dass es ab und an bei den mobilen Daten hakt bzw. komplett aussetzt.

Heißt, wenn ich außerhalb vom WLAN ins Internet möchte, gibt es an manchen Orten arge Probleme. Vielleicht werden diese aber noch behoben.

Was manche hier meinen, das Guthaben verschwindet oder der Tarif einfach so auf einen teureren umgeschaltet wird….das ist wohl selbstgemachtes Leid.

Man bekommt eindeutig früh genug eine Mitteilung, wann man wieder Guthaben aufladen muss. Selbst wenn man diese Nachricht nicht bekäme, weiß man doch in etwa, wann 1 Monat herum ist. Alternativ könnte man auch den gewaltigen und mega anstrengenden Aufwand betreiben, in die Aldi-Talk App zu schauen…dauert allerdings mindestens 2 Minuten und das bekommt sicherlich auch nicht jeder so ohne weiteres hin.
Ich habe jedenfalls keine Probleme mit dem Anbieter!

Ich habe mir ALDI-Talk Paket S wegen den beworbenen guten Leistungen genommen. Nach der Aktivierung wollte ich die Bankaufladung aktivieren, gelang mir leider nicht.

Es wird immer mit einer Fehlermeldung abgewiesen. Auf meine schriftliche Anfrage erhielt ich lediglich die Auskunft, dass dies nicht möglich wäre. Bei meinem Versuch wurde ich von einem sehr unfreundlichen und hochnäsigen Mitarbeiter kurz und bündig abgekanzelt.

Er meinte, aus der mir zugestellten Mail würde ja hervorgehen, dass die Bankaufladung nicht möglich sei. Einen Grund dafür brauche er mir nicht zu nennen, es würde mir aber frei stehen den Anbieter zu wechseln, wenn mir das nicht passt.

Der Verlauf des Gesprächs deckt sich mit anderen Bewertungen, die ich mittlerweile gelesen habe. Ich werde auf jeden Fall den „freundlichen“ Rat des Kundenbetreuers befolgen und mir einen anderen Anbieter suchen.

Bin von Vodafone zu Aldi Talk gewechselt, es hat alles prima funktioniert. Rufnummermitnahme innerhalb von 8 Tagen vollzogen.
Die neue Jahresflat ist für Leute die viel in Bereichen mit WLAN arbeiten oder sich aufhalten meiner Meinung nach gut. Und bei einem Preis von 5 € im Monat ist es wirklich günstig. Und es sind 365 Tage und nicht wie in den anderen Tarifen nur 28 Tage.
Kann nichts schlechtes sagen, und mal ehrlich auch die anderen Anbieter haben Stärken und Schwächen.

Ich habe viele Kommentare von Kunden gelesen und frage mich nur „was bitte haben die gemacht?“ Ich komme zu dem Schluss, dass einige entweder überfordert sind sich im Menü zurechtzufinden oder aber gar nicht bereit sind alles, aber wirklich alles zu lesen, denn die meisten Fehler macht nicht Aldi-Talk, sondern der Kunde allein.

Ich habe es auch schon mal versäumt rechtzeitig aufzuladen, obwohl ich eine rechtzeitige SMS erhalten habe. Also neues Guthaben gekauft, aufgeladen, 2 Tage später Guthaben weg. Erst mein Sohn zeigte mir, dass ich das entsprechende Paket nicht neu gebucht habe, obwohl ich es hätte sehen können, Fazit selber schuld.

Das einzige für mich nachvollziehbare Problem scheint wirklich die Nummer (Für Unwissende) die Telefonnummernmitnahme oder auch Portierung genannt zu sein. Als ich Gott sei Dank Vodafone verlassen habe (da Sch…laden hat mich abgezockt mit falschen Tarifen und automatischer Einwahl des Handys ins Internet, obwohl nicht gebucht, hat mich gut und gerne 2.000,- Euro gekostet) bekam ich mehrfach die Mitteilung: Irgendetwas stimmt mit Ihrem alten Passwort nicht und deshalb keine Nummernmitnahme möglich.

Fazit: Ich kann Aldi-Talk nur empfehlen. Ich bin nicht dort angestellt, sondern beruflich ganz anders beschäftigt und bekomme auch kein Honorar für diese positive Bewertung.
Leute holt euch doch einmal im Monat einen Aufladebon in der Aldi-Filiale, Nummer eingeben fertig, denn die Mitteilung „…endet in den nächsten zwei Tagen“ kommt garantiert, wenn ihr eure Nachrichten lest.

Deshalb habe ich heute für meine Frau und mich das Angebot Jahrespaket für 59,99 Euro mit 12 GB für das GANZE Jahr gebucht.

Aber Achtung: Ihr könnt die 12 GB durch Einstellung an eurem Smartphone auch aufteilen, so z.B. 1 GB pro Monat. Bei Mehrbedarf kann man ja auch zubuchen oder habt ihr alle keinen PC mehr zu Hause?

Ich und meine Frau brauchen jedenfalls nicht unbedingt mehr GB, weil wir telefonieren und Fotos machen wollen und müssen, höchstens mal den Google Routenplaner bemühen.

Wir sind hochzufrieden und werden unter den momentanen Umständen Kunden von Aldi-Talk bleiben und hiermit empfehlen.

Leider wurde ich nach einem Urlaub nicht richtig informiert, dass meine Flatrate, wegen mangelndem Guthaben, eliminiert wurde. Was zu Folge hatte, dass nach neuer Aufladung innerhalb kürzester Zeit mein Guthaben wieder 0 betrug. Flatrate musste neu aktiviert werden. Das muss man erst mal wissen. Jetzt bin ich klüger.

Vorsicht bei Konfiguration der automatischen Abbuchung bei Aldi-Talk

Dann gibt es eine Abzocke bei Aldi-Talk mit dem teuersten Tarif (Aldi Talk Basis-Prepaid-Tarif): 100 MB Internet-Traffic für 24€!!! Da wird man mal schnell 100€ bis 400€ im Monat los!

Niemand sollte bei Aldi-Talk die Option automatische Aufladung aktivieren. Mir ist es direkt nach der Konfiguration der automatischen Aufladung so ergangen, dass ich, ohne gefragt zu werden, von Aldi Talk Internet-Flatrate S (3,99 Euro Grundgebühr im Monat und 500 MB Datenvolumen inklusiv LTE) auf einen (Wucher)-Tarif (Aldi Talk Basis-Prepaid-Tarif, wo 500 MB ca. 120€ kosten) umgestellt wurde und dann mehrfach von meinem Konto abgebucht wurde.

Leider habe ich das erst nach zwei Monaten bemerkt. In diesen zwei Monaten habe ich für ein Datenvolumen von ca. 400 MB sage und schreibe 90€ zahlen müssen. Zum Glück hatte ich eine Abbuchungsgrenze von 50€ im Monat eingestellt, sonst wäre es mir noch teurer gekommen! Auf meine E-Mails wurde nur pauschal geantwortet. Ich hatte das Gefühl, dass die Antworten von einem Roboter generiert wurden. NIE WIEDER ALDI-TALK!

Vorsicht! Ich bin schon seit ca. 13 Jahren bei ALDI TALK. Vor kurzem (30.09.2019) habe ich wechseln wollen. Habe Medion in Essen mehrmals angeschrieben und um meine Rufnummern-Mitnahme gebeten. Keine Reaktion, obwohl man mein E-Mail-Schreiben sogar bestätigt hatte.

Zweimalige teure Anrufe über 0177-1771157 über Aldi Talk halfen nichts, man ignorierte meine Bitte. Man buchte mir statt einmalig 0,49 /Anruf dann 2,27 € ab. Beim Festnetzanruf waren es 2,61 €.

Meine schriftliche Beschwerde wurde gar nicht erst beantwortet. Da ich meine Rufnummer unbedingt behalten wollte, wurde ich somit von ALDI gezwungen zu bleiben. Der neue Anbieter Drillisch Online GmbH hat sich einen Dreck darum gekümmert. Also weiter mit ALDI!

Von ML

Die Methode ist simpel:

Man bekommt den Hinweis, das Konto aufzuladen, zu spät.

Dadurch läuft die aktuelle Tarifoption aus.

Aldi lässt Einen dann das Guthaben aufladen, verlängert aber die Tarifoptionen nicht. Das muss man selbst tun.

Vergisst man das, und das vergisst beim ersten Mal fast jeder, wird einem durch den Basistarif, in dem man sich nun automatisch bewegt, ohne dies erkennen zu können, das Guthaben „abgesaugt“, da der Tarif sehr teuer ist.

Die App von Aldi Talk ist absichtlich so aufgebaut, dass man diese Falle nur daran erkennen kann, dass keine gebuchte Paketoption auf der Sartseite steht.

Auch wird man zu keiner Zeit darauf hingewiesen, ob man wieder ein Paket buchen will.

Ich werde mich an die Verbraucherzentrale wenden.

Es muss doch einen Hinweis auf den Tarifwechsel in den Basistarif geben.

Trotz Aufladung und Ausschaltung aller Internet Dienste ist alles Guthaben nach 1 Tag weg. Nachfragen bei Aldi Talk werden gar nicht oder sehr unfreundlich beantwortet. Mails werden nicht beantwortet bzw. wird auf allgemeine Informationen hingewiesen.
Telefonieren geht nicht, da ja alles Guthaben weg ist! Also bleibt mir nichts anderes übrig, als in einen Vertrag zu wechseln – aber nicht bei Aldi!

Wie schon manch andere vor mir, habe leider auch ich erlebt, wie es ist, in die strategische Kostenfalle von Aldi Talk zu tappen.

Dies funktioniert ganz einfach. Ein Paket buchen (z. B. Paket S oder M), die automatische Abbuchung des regelmäßigen (dem Paketpreis entsprechenden) Betrages vom Bankkonto zur Deckung des Guthabens bei Aldi Talk einrichten und sich darauf verlassen, dass monatlich genau dieser Betrag monatlich abgebucht wird. In unserem Fall haben wir das Paket M (12,99 Euro) gebucht und die automatische Aufstockung des Guthabens von 15 Euro vom Bankkonto eingestellt. Dieser Betrag sollte also die monatlich anfallenden Kosten decken. Dem ist leider nicht so! Der einfache Grund, sobald der voreingestellte Schwellenwert des vorhandenen Guthabens erreicht ist, hört Aldi auf, automatisch Geld abzubuchen – egal ob der Paketpreis für den Monat gedeckt ist oder nicht. Als Folge daraus resultiert zwangsläufig irgendwann die Paketkündigung, da zu viel Guthaben für die erneute Abbuchung im Konto ist, aber zu wenig um das Paket zu bezahlen. Die Folge ist die Kündigung des Tarifs und der Übergang in den Basis-Tarif.

In diesem Falle hat Aldi Talk ins in wenigen Tagen 120 Euro abgebucht… Der Kundenservice hat aus „Kulanz“ eine Erstattung von 30 Euro aufs Guthaben gewährt, die sich allerdings NICHT auszahlen lassen.

Schade, ich hatte lange Zeit gute Erfahrungen mit Aldi Talk. Da die Firma in diesen Fällen keine echte Kulanz zeigt, diese Falle anscheinend bewusst eingeführt hat und das System nicht kundenfreundlich anpasst, steige ich nun auf einen anderen Anbieter um. Aldi Talk ist leider nicht mehr zu empfehlen – Finger weg!

Meine Erfahrung war gut, bis den Moment, dass ich das Kundenservice brauchte.
Die schlechteste Bedienung!
Sie antworten nur mit automatischen Nachrichten und es dauert mehr als 10 Tagen, eine Antwort zu bekommen.
Und diese Antwort kommt mit Fragen und die nächste kommt immer später.
Super schlecht!
Ich würde ALDI-Talk NIEMALS empfehlen!

Leider kann ich nichts Positives an Aldi Talk bewerten, da ALDI nicht in der Lage ist innerhalb von 48 Stunden trotz online Registrierung die SIM Karte freizuschalten.

Der Support ist miserabel da er gar nicht reagiert.

Vielleicht sollte man das Geld direkt aus dem Fenster werfen, als ALDI Talk zu kaufen, da ärgert man sich nicht so.

Bei der Rufnummern-Mitnahme hat sich Aldi-Talk ziemlich quer gestellt. Obwohl alles vorlag, das Guthaben gedeckt war, wurde meine Anfrage nicht bearbeitet. Die Rufnummern-Mitnahme ist sehr teuer, schon aus dem Grunde sollte man sich überlegen, bei Aldi-Talk einen Vertrag abzuschließen.

Telefonieren über E-Netz funktioniert in den meisten Großstädten. Auf dem Land gibts schon mal etwas Ruhe vor dem Telefon. Datenrate ist in den meisten Großstädten ebenfalls brauchbar. Aber versucht bloß nicht den Service zu erreichen oder gar die Rufnummer zu portieren. Das gibt ein Riesendrama und dauert, dauert, dauert.

Ich nutze Aldi-Talk inzwischen seit über 10 Jahren und bin sehr zufrieden. Das Verhältnis zwischen Preis und Leistung ist top und wird vor allem ständig und automatisch verbessert.

Waren es anfangs in meiner Flat noch 300 MB und 300 Freiminuten, so sind es inzwischen 1,5 GB und Allnetflat. Ich musste dafür nichts tun. Der Tarif wird automatisch und auch für Bestandskunden ständig verbessert.

Als man mir vor einigen Jahren auf einer mehrmonatigen Reise einmal zu viel abgebucht hatte (die Paketverlängerung hatte nicht geklappt) reichte ein Anruf und das Guthaben war wieder da.

Mit der Netzqualität bin ich zufrieden, es kommt halt immer darauf an, wo man ist. Habe oft sogar Netz wo andere verzweifelt suchen.

Hallo liebe Nutzer,
Benutze seit über 2 Jahren Aldi Talk, plötzlich wird mir täglich Guthaben abgebucht, obwohl ich es kaum benutzt habe, und das seit Januar 2019.

Mit Verbindungen im Ausland hatte ich nicht viel Erfolg, keine Verbindungen.

Habe alle Apps kontrolliert, auch die mobilen Daten ausgeschaltet, trotzdem wurde mir Guthaben abgebucht.

Habe mein Internet wie sonst benutzt.

2 Jahre waren die Abbuchungen von Aldi-Talk zuverlässig.

Nun jetzt ist die Frage: System dahinter? Was soll das bringen, wenn man dann den Anbieter wechselt?

Wenn es mal für 1 Monat vorkommt, wäre ja nicht so schlimm, aber es ändert sich nichts, es geht schon seit 3 Monaten so.

Den Anbieter möchte ich nicht Anrufen,um zu wissen, was los ist, so was sollte gar nicht vorkommen!! Ich werde wohl was anderes suchen…

Die Netzabdeckung von Alditalk ist nicht zu gebrauchen. Ich wohne in der Stadt und trotzdem habe ich immer wieder Probleme mit dem Empfang.

Wenn ich unterwegs bin, kann man es komplett vergessen. Im EU-Ausland funktioniert das Roaming nicht und ich hatte auch keinen Empfang.

Dazu kommt, dass ich meine Restguthaben in Luft aufgelöst haben. Ohne dass ich es überhaupt benutzt habe. Updates funktionieren nur noch über WLAN und Internet kann ich auch noch mehr empfangen.

Diese ominöse Zerstörung eines Restguthabens geht schon seit einiger Zeit so. Mir ist völlig unklar, wieso mein Datenvolumen dauernd schrumpft. Ich frage mich, ob das System hat?

Der Kundenservice hat auf mehrere Anfragen meiner Seite nicht reagiert. Telefonisch kommt man auch nie durch. Unglaublich!